芯漾生醫致力於提供消費者安心、便利的購物體驗，所有商品均經嚴格品質控管。若您收到的商品不符預期或有瑕疵，請參考以下退貨與退款說明，以保障您的權益。
七日鑑賞期
根據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 日內的鑑賞期（非試用期）。如商品符合退貨條件，可申請無條件退貨。
退貨條件
商品須保持全新未使用、未拆封，並包含完整包裝、贈品與發票。
包裝嚴重破損或不完整
無法辨識保存期限，或商品已逾期
商品若已拆封、使用、外包裝破損或缺件，恕不接受退貨。
不接受退貨之情況
商品已拆封或有使用痕跡
超過七日鑑賞期
惡意或大量退貨
退貨流程
請於收貨後 7 日內聯繫客服（LINE／電話／E-mail），並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※芯漾生醫將負擔符合條件退貨所需之運費。
退款處理時間
商品退回並完成檢查後，將於 7–10 個工作天內完成退款程序。
退款方式說明
信用卡付款：將辦理退刷，實際入帳日依各發卡銀行作業為準（約 7–14 日）。
ATM轉帳／貨到付款：將匯款至您提供之帳戶，請務必提供正確退款帳戶資訊。
退款將僅退還至原訂購人本人，恕無法轉讓第三人。
若會員帳號於 30 日內有三次以上退貨（含超商未取件、宅配拒收）紀錄，芯漾生醫有權調整會員資格或暫停服務使用權限。
客服專線：06-2688978
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E-mail：dr.nutrrii@gmail.com
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